Гарантія та догляд
Наше взуття створюється вручну невеликими партіями з натуральних матеріалів. Ми уважно ставимося до якості продукції та відкрито пояснюємо умови гарантії й рекомендації щодо догляду.
Гарантія
- гарантія – 30 днів з моменту покупки
- поширюється лише на виробничі дефекти
- не поширюється на природне зношення, неправильне використання або вплив погодних умов
У разі підтвердження дефекту можливі:
- ремонт
- часткове відшкодування
- заміна товару або повне повернення коштів (у разі суттєвого дефекту)
Правильне використання
- шкіряне та текстильне взуття не є водонепроникним
- рекомендується уникати сильного дощу, мокрого снігу, гравію та поверхонь, оброблених хімічними реагентами
- використовуйте взуття відповідно до сезону та умов носіння
Догляд
- використовуйте ріжок для взуття
- очищуйте взуття делікатно, уникаючи надлишкової вологи
- сушіть природним шляхом, без використання обігрівачів або батарей
- застосовуйте засоби, призначені для відповідного типу матеріалу
Звернення щодо гарантії
Для оформлення звернення:
- зв’яжіться з нами та вкажіть номер замовлення
- надішліть фотографії проблеми або дефекту
Кожне звернення розглядається індивідуально.