Повернення та обмін
Інформація про повернення, обмін і дії у випадку, якщо щось не підійшло
Чи можу я повернути або обміняти замовлення?
Так. Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів після отримання замовлення.
Взуття повинно залишатися неношеним, зберігати початковий стан і оригінальне пакування. Такий підхід допомагає зробити процес комфортним і чесним для всіх покупців.
Що робити, якщо я отримав(ла) товар із дефектом?
Якщо ви помітили дефект, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше.
Ми уважно розглянемо ситуацію та запропонуємо відповідне рішення згідно з нашими умовами – обмін, ремонт або повернення коштів. Ми відповідально ставимося до якості кожної пари взуття ручної роботи.
Що робити, якщо не підійшов розмір?
Якщо розмір не підійшов, ви можете оформити обмін протягом 14 днів після отримання замовлення.
Взуття повинно залишатися неношеним і зберігати первинний стан. Якщо ви сумніваєтесь із вибором розміру перед покупкою – напишіть нам, і ми допоможемо підібрати найбільш комфортний варіант.