返品・交換について
返品や交換の条件、万が一問題があった場合の対応についてご案内しています
注文商品の返品・交換はできますか？
はい。
商品到着後14日以内であれば、未使用の商品に限り返品・交換を承っております。
商品は、元の状態およびパッケージを保った状態でご返送ください。
安心してお買い物をしていただけるよう配慮しながら、公平で分かりやすい対応を心がけています。
不良があった場合はどうなりますか？
万が一、不良品が届いた場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
状態を確認のうえ、当店のポリシーに基づき、交換または返金対応を行います。
HAMELEONでは、一足一足の品質を大切にしています。
サイズが合わなかった場合はどうなりますか？
サイズが合わなかった場合は、商品到着後14日以内であれば交換をご依頼いただけます。
商品は未使用かつ元の状態である必要があります。
ご注文前にサイズ選びで迷われる場合は、お気軽にご相談ください。
モデルや履き心地に合わせて、適したサイズ選びをサポートいたします。