オファー

1. 定義

1.1. 本オファーは、ウェブサイト ___________ における注文、処理、および商品の受領に関する規則を定めるものです。

1.2. 「注文」とは、購入者がウェブサイト上で適切に作成した申請を意味します（「Checkout」セクションの必要項目が入力され、提供情報の正確性および真正性が確認され、販売者へ注文を送信するために必要なすべての手続きが完了したもの）。当該申請は、選択された商品一覧を購入する提案として販売者に対して行われるものです。

1.3. 「購入者」とは、注文を行い、販売者によってウェブサイト上で販売される商品を購入し、または購入を希望する個人を意味します。

1.4. 「規則」とは、ウェブサイト上における注文、処理、および商品受領に関する規則を意味します。

1.5. 「販売者」とは、ウェブサイト運営者である個人事業主 Liliya Vasylivna Salagatska（FOP Salagatska L.V.）を意味します。

TIN: 3107324406
Email: hameleon.shoes@gmail.com

1.6. 「オファー（商品オファー）」とは、販売者がウェブサイト上に掲載する商品情報を意味し、商品説明、価格、支払方法、配送方法、その他購入条件を含みます。ウェブサイト上に掲載されるオファー条件は販売者によって定められます。オファーとは、商品の購入条件に関する情報を意味します。

1.7. 「ウェブサイト」とは、https://_____________ にて提供されるオンラインプラットフォームを意味し、注文条件、支払条件、配送条件、返品ポリシー、保証条件、および商品情報が掲載されるものです。

1.8. 「商品」とは、販売者によって販売される有形商品を意味し、ウェブサイト上に価格、名称、説明、仕様、および在庫状況とともに掲載されます。ウェブサイトでは以下の商品カテゴリを取り扱います。デザイナーシューズ、カジュアルシューズ（バレエシューズ、サンダル、エスパドリーユ、パンプス、ヒール、オックスフォード、ローファー、アンクルブーツ、ショートブーツ、ロングブーツ等を含む婦人靴）、およびアクセサリー。

1.9. 「配送サービス」とは、貨物輸送、宅配、および／または郵送サービスを提供する第三者事業者を意味します。

2. 一般規定

2.1. 購入者がウェブサイトを利用した場合（注文手続きを含みますが、これに限定されません）、購入者は本規則を確認し、これに同意したものとみなされます。購入者が本規則に同意しない場合、ウェブサイトの利用を控えるものとします。

2.2. 本規則は、以下を規定するものです。

2.2.1. 購入者によるウェブサイト掲載情報へのアクセス。

2.2.2. ウェブサイトの利用。

2.2.3. 商品注文手続き。

2.2.4. 商品支払手続き。

2.2.5. 商品配送手続き。

2.2.6. 商品の受領および返品。

2.3. ウェブサイト上に掲載される商品情報は動的情報であり、販売者は事前通知なく更新、変更、または追加を行う権利を有します。当該変更はウェブサイト掲載時点で効力を有し、その後に行われるすべての注文へ適用されます。

2.4. 商品情報、購入条件、価格、およびその他販売者に関する情報は、ウェブサイト上に正確に掲載されます。

2.5. ウェブサイト上の商品オファーは、法的意味における正式な申込みを構成するものではありません。ただし、購入者は商品選択、注文フォーム入力、提供情報確認、および必要手続きを完了することにより、販売者に対して購入申込みを行うことができます。当該注文フォーム送信は、本オファーおよび本規則に基づく条件に従い、指定商品を購入するための購入者による申込みとみなされます。

2.6. 販売者が購入者の申込み内容に従い商品の発送を行った時点で、販売者による申込みの承諾が成立したものとみなされます。

2.7. 販売者は、購入者からの申込み受領後、商品の購入条件について代替条件を提示する権利を有します。当該提案はカウンターオファーとみなされ、購入者による支払いおよび／または商品受領によって承諾されたものとみなされます。販売者は、支払いおよび／または商品配送前であれば、当該カウンターオファーを撤回する権利を有します。

2.8. 誤認による承諾が発生した場合、両当事者が当該誤りを速やかに認識し、確認した場合に限り、契約条件を修正できるものとします。

2.9. 販売者による購入者申込みの承諾、または購入者によるカウンターオファー承諾により、本規則に定める条件に基づく契約が成立するものとします。

2.10. 商品情報はウェブサイト上へ直接掲載されます。また、購入者は商品受領時、および配送確認書類へ署名する前に、商品本体、パッケージ、または付属書類に記載されたすべての商品情報を確認する義務を負うものとします。追加情報が必要な場合、購入者は商品受領前に販売者へ連絡するものとします。

3. 注文手続き

3.1. ウェブサイト上で商品を購入するため、購入者は「Checkout」セクションの必要項目を正確に入力し、提供情報の正確性および有効性を確認したうえで、販売者へ注文を送信するためにウェブサイト上で定められたすべての手続きを完了するものとします。

3.2. 注文フォーム入力時、購入者は必要情報を完全に提供することに同意し、提供した必須情報およびその他情報の正確性、真正性、および完全性について責任を負うものとします。

3.3. 購入者は、注文を行うことにより、本規則を確認済みであり、自身のすべての行為が本規則に従うことに同意したものとみなされます。

3.4. 注文は、販売者から電子メール、電話、またはその他通信手段によって、注文確認および受理通知が購入者へ送信された時点で受理されたものとみなされます。

3.5. 商品が在庫切れである場合、販売者は電子メールまたは電話連絡により購入者へ通知したうえで、注文を拒否する権利を有します。この場合、商品の販売、配送、および支払いに関するすべての権利義務は終了し、支払済み金額は購入者へ返金されます。

3.6. 購入者が誤った電子メールアドレスおよび／または電話番号を入力した場合、販売者は未確認注文をキャンセルする権利を有します。

4. 商品価格および支払い条件

4.1. 商品価格は、注文時点においてウェブサイト上の該当セクションへ表示された金額とし、配送料は含まれません。

4.2. 販売者は、事前通知なく商品価格を一方的に変更する権利を有します。ただし、販売者は、既に受理済みの注文について確認通知送信後に価格変更を行わないものとします。

4.3. 支払いは、ウクライナの法定通貨であるフリヴニャにて行われます。

4.4. 購入者は、以下の方法により注文商品代金を支払うことができます。

• 宅配便配送時または販売者所在地での商品受取時支払い。
• 販売者口座への銀行振込。
• 郵送サービスによる代金引換。
• Fondyによるオンライン決済。

4.5. 注文受理後、販売者は購入者のために商品を48時間確保するものとします。当該期間内に支払いが行われない場合、商品確保はキャンセルされます。

4.6. 商品は、引渡し前に全額支払われなければなりません。期限内に支払いが行われない場合、または全額支払いが完了しない場合、販売者は一切の義務を負わないものとします。

4.7. 購入者は、振込時に「支払目的」欄へ氏名および注文番号を記載するか、または電話にて支払い完了を販売者へ通知するものとします。これを行わない場合、配送が遅延する可能性があります。

4.8. 購入者による注文キャンセル、または販売者による注文拒否の場合、既に発生した配送費用を除き、支払済み金額は返金されます。

4.9. 返金は、販売者が返品商品を受領後に実施されます。

4.10. 返金は、返品商品受領後30暦日以内に、購入者の支払い口座または購入者が書面にて指定した口座へ行われます。

4.11. 販売者は、特定の支払い方法を制限する権利を有します。

5. 商品配送

5.1. 配送は、クリミア地域およびドネツク州・ルハンシク州の一時占領地域を除くウクライナ国内で行われます。送料は別途購入者負担となります。

5.2. 販売者は、注文受領後2営業日以内に配送業者へ商品を引き渡し、または受取準備を完了するものとします。ただし、商品保管場所の都合または不可抗力事由が発生した場合、当該期間は最大5営業日まで延長される場合があります。販売者は、配送業者による配送遅延について責任を負いません。

5.3. 配送方法は以下の通りです。

• キーウ市内宅配便配送。
• 指定郵送サービス拠点での受取。
• 販売者所在地での受取。

5.4. 配送料は配送会社によって定められ、関連費用を含むものとします。

5.5. 販売者は、表示された配送期間内での配送に最大限努めますが、不可抗力事由により遅延が発生する場合があります。その場合、購入者へ通知のうえ、新たな配送条件を協議するものとします。

5.6. 商品配送時点とは、配送書類への署名、または購入者による商品受領確認行為が行われた時点を意味します。商品受領時、購入者は本人確認書類を提示するものとします。

5.7. 購入者は、商品受領時に商品および付属書類を確認する義務を負うものとします。配送完了後、外観上の欠陥または書類不足に関する請求は受け付けられません。

5.8. 購入者の依頼により第三者へ商品が引き渡された場合、当該第三者が配送書類へ署名した時点を配送完了時点とみなします。

5.9. 販売者は、注文手続き時に一部配送方法を制限する権利を有します。

6. 保証条件

6.1. 保証期間は、ウクライナ国家基準に基づき、以下の通り定められます。

6.1.1. ファッションシューズ：30暦日。

6.1.2. レザー製またはテキスタイル製の日常用シューズ：30暦日。

6.1.3. 合成皮革、人工皮革、または混合素材製シューズ：

• レザーソール：40日。
• ラバー補強付きレザーソール：45日。
• ボンデッドレザー、スチロニップ、PVC等のソール：60日。
• 多孔質ラバー、ポリウレタン、またはTPEソール：70日。

6.2. 保証期間は、商品配送日または該当シーズン開始日より起算されます。

• 冬季：11月15日～3月15日。
• 春秋季：3月15日～5月15日、および9月15日～11月15日。
• 夏季：5月15日～9月15日。

6.3. 保証は商品本体に適用されるものであり、付属品（ヒールトップ、靴紐、ファスナー、金具等）には適用されません。

6.4. 販売者は、以下の場合に保証を提供しないものとします。

6.4.1. 商品使用方法またはお手入れ方法への違反。

6.4.2. 不可抗力、事故、または購入者の過失に起因する欠陥。

6.4.3. 商品受領後に発生した機械的損傷、水分、塩分、高温・低温、酸化、異物等の影響による損傷。

6.4.4. 通常使用による自然摩耗。

6.4.5. 無断修理の痕跡が認められる場合。

7. 商品返品

7.1. 商品が購入者の期待に沿わない場合、購入者は、ウクライナ「消費者保護法」に定められた条件を満たすことを前提として、商品受領日から14（十四）暦日以内に、適切な品質状態の商品を返品する権利を有します。

返品および交換方法：

• 店舗への直接返品。
• 宅配便または郵送サービスによる返送（送料は購入者負担）。

交換の場合、新しい商品は、返品対象商品が販売者へ返送された後に発送されるものとします。

（返金は、商品が実際に受領された後、2～5日以内に実施されます。）

オンライン購入商品の返品手順：

• 商品箱内に同封されている返品申請書および返品記録書を記入してください。
• 記入済み書類を撮影し、オンライン注文担当者へ送信してください。
• 担当者は返品内容を確認し、必要に応じて書類修正を依頼する場合があります。
• 確認後、以下を梱包してください：商品、購入レシート、記入済み返品申請書および返品記録書。
• 以下住所へ返送してください：
  Kyiv, Volodymyrska Street, 69.

返金は、荷物受領後3～5営業日以内に処理されます。

8. プライバシーおよび個人情報

8.1. 利用者（購入者）が提供する情報は機密情報として取り扱われます。サイト運営者は、契約に別段の定めがある場合を除き、購入者の注文履行目的に限り当該情報を利用するものとします。

8.2. 利用者（購入者）は、会社ウェブサイト上で登録を行い、自らLOGINおよびPASSWORDを設定することにより、以下目的のための個人情報収集および処理に同意するものとします。

• 注文処理および発送。
• 注文関連情報の受領。
• キャンペーン、特別オファー、プレゼント企画、新商品情報、その他マーケティング情報の送信（SMS、電子メール、Viber、Instagramメッセージ等を含む）。

8.3. 会社は、注文時またはアカウント登録時に提供された電話番号および電子メールアドレス宛に、前項目的のための連絡を行う権利を有します。

8.4. 利用者（購入者）は、Cookie技術の利用に同意するものとします。Cookieには個人情報は含まれず、利用者端末のデータを読み取ることはありません。Cookieは、利用者識別、設定保存、サービス品質向上等を目的として利用されます。Cookieを無効化した場合、ウェブサイト機能の完全な利用を保証できない場合があります。

8.5. 利用者（購入者）は、データベース保存、更新、および変更を含む個人情報処理について、サイト運営者へ許可を与えるものとします（追加通知なし）。サイト運営者は、不正アクセス防止措置を講じ、法令上必要な場合を除き、第三者へ情報を開示しないものとします。

8.6. 利用者（購入者）は、販促情報の受信を希望しない場合、サイト運営者へ通知することで配信停止を行うことができます。

9. プライバシーポリシー

9.1. サイト運営者は、サイト利用者から取得した個人情報およびその他情報の機密性および完全性の維持に努めるものとします。したがって、アカウント登録の有無にかかわらず、すべての利用者は本ポリシーを確認する義務を負うものとします。

9.2. 本プライバシーポリシーは、利用者がサイト上でアカウントを作成する際に提供する個人情報の処理および利用目的、ならびにその範囲を定めるものです。

9.3. 利用者は、サイト上でアカウントを作成することにより、本ポリシーの内容を完全かつ無条件に承諾したものとみなされます。また、ウクライナ「個人情報保護法」第2条に基づき、本ポリシーおよび利用規約に定められた目的に従って個人情報が処理されることに同意するものとします。

9.4. アカウント登録時に個人情報を提供することは、自動化または非自動化手段による個人情報処理への任意の同意を意味します。個人情報処理の目的は、利用者、サイト運営者、および第三者の権利義務を履行することにあります。

9.5. 利用者は、提供した個人情報が完全、正確、最新かつ有効であり、当該情報の主体本人であることを保証するものとします。利用者は、情報変更時に適宜更新を行うことに同意するものとします。

9.6. 第三者から利用者の個人情報処理または利用に関する請求がサイト運営者に対して行われた場合、利用者は自己の責任および費用負担により当該請求を解決するものとします。

9.7. サイト運営者は、理由を説明することなくアカウント登録を拒否する権利を有します。その場合、収集されたすべての個人情報は削除されます。

10. 機密情報の収集および利用

10.1. サイト運営者は、利用者によるサイト利用時に情報を収集および保存するものとします。サイト運営者は、機密情報の安全性および適切な利用を確保するため、必要な措置を講じます。情報収集は、サイト利用時に自動的に実施されます。

10.2. 個人情報収集は、ウクライナ「個人情報保護法」第2条および「法人・個人事業主・公共団体国家登録法」第11条第1項に基づき実施されます。
（統一国家登録簿に含まれる情報は、納税者番号およびパスポート情報を除き、公開情報として取り扱われます。）

10.3. サイト運営者が収集する情報には以下が含まれます。

10.3.1. 利用者アカウント情報。

アカウント作成時、利用者は氏名、電子メールアドレス、配送先住所、その他関連情報（生年月日、性別等）を提供するものとします。

利用者が事業体を代表する場合、当該事業体を代表する権限または所有権を確認する書類を提出する必要があります。

利用者は、自身の情報の全部または一部が不正利用されていること、または重複アカウント等を発見した場合、速やかにサイト運営者へ通知するものとします。

10.3.2. 利用者活動データ。

サイト運営者は、利用者のサイト利用状況に関する情報を収集する場合があります。これには、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末およびブラウザ種類、ブラウザ言語、IPアドレス、通信事業者情報、デバイスID、位置情報、および参照リンク等が含まれます。

利用者は、ブラウザまたは端末設定を変更することにより、一部情報収集を制限することができます。

11. Cookie（クッキー）

11.1. サイト運営者は、Cookie（クッキー）、Webビーコン、ピクセル、ブラウザローカルストレージ、スクリプト、識別子、および類似技術を利用する場合があります。これには、電子メール通信におけるクッキー利用も含まれます。

11.2. クッキーは、以下目的のため利用される場合があります。

11.2.1. 設定およびサービス機能。
サイト正常動作および設定保存のため。

11.2.2. セキュリティ。
不正利用防止および法令上義務履行のため。

11.2.3. 通知。
既読通知等の重複表示防止のため。

11.2.4. 広告表示。
利用者の関心および検索内容に関連する広告表示のため。

11.2.5. 分析。
サイト分析および利用体験改善のため。

11.2.6. Cookie管理。
利用者は、ブラウザまたは端末設定によりCookieを無効化できます。ただし、その場合、サイト機能の一部が正常に利用できない場合があります。

12. 利用者データ管理

12.1. 利用者が公開エリアへ個人情報を掲載した場合、他利用者または第三者が当該利用者を特定または関連付ける可能性があります。

12.2. 利用者は、ニックネーム利用または匿名利用により個人特定リスクを軽減できますが、その場合、公開投稿への信頼性が低下する場合があります。

13. データ保存およびアカウント削除

13.1. 利用者は、アカウント削除を要求する権利を有します。

13.2. 当該要求を受領した場合、サイト運営者は利用者による公開投稿を削除するものとします。ただし、本プライバシーポリシーに従い、一部利用者情報を保持する場合があります。

13.3. 個人情報は、サイト規則違反の調査または防止を目的として利用される場合があります。

13.4. アカウント削除によっても、他利用者または第三者に関連付けられた評価、レビュー、またはその他情報は削除されないものとします。

14. 個人情報処理および第三者提供

14.1. 個人情報は、自動化または手動を含む適法な方法により、期間制限なく処理されるものとします。

14.2. 個人情報処理は、定められた目的に従い、透明性をもって実施されるものとします。

14.3. 機密情報は、法令に定める場合を除き、利用者の同意なく処理されないものとします。ただし、国家安全保障、経済的利益、人権保護のため必要な場合はこの限りではありません。

14.4. 利用者の生命または重大な利益保護のため必要な場合、同意取得までの間、利用者の同意なく個人情報を処理する場合があります。

14.5. 個人情報は、収集目的達成に必要な期間を超えて保存されないものとします。

14.6. 利用者は、サイト提供目的に必要な範囲で、第三者への個人情報提供に同意するものとします。

14.7. 利用者は、個人情報の国外移転に同意するものとします。

14.8. サイト運営者は、広告最適化目的で、契約を締結した第三者によるCookie利用を許可する場合があります。

14.9. 個人情報は、法令に基づき、ウクライナ政府機関へ提供される場合があります。

14.10. 利用者は、個人情報の収集、配布、削除、破棄、制限、および変更について、その利用目的および処理方法に従い同意するものとします。

15. セキュリティ

15.1. サイト運営者は、機密情報への不正アクセスまたは不正利用リスクを最小限に抑えるため、利用可能なあらゆる措置を講じるものとします。

15.2. 利用者は、インターネット、電話通信、またはその他通信手段による情報送信が100％安全ではないことを理解し、第三者による機密情報へのアクセスが発生した場合、サイト運営者に対する請求権を放棄するものとします。

16. プライバシーポリシーの変更

16.1. サイト運営者は、いつでも本プライバシーポリシーを変更または補足する権利を有します。

16.2. 変更が行われた場合、新しいポリシーが有効となる前に、電子メールまたはサイト通知を通じて利用者へ通知されるものとします。

16.3. 変更後もサイト利用を継続した場合、利用者は新しいポリシー内容を確認し、理解し、同意したものとみなされます。