返品・交換方法について

HAMELEONでは、返品・交換のお手続きをできる限り分かりやすく、安心してご利用いただけるよう努めております。

返品方法

店舗での返品

• 商品を店舗へお持ち込みいただくことで、直接返品手続きを行っていただけます。

配送による返品

• 宅配便または郵送サービスをご利用いただき、商品をご返送いただけます。
• 返品送料は、通常お客様負担となります。

交換について

• 返品商品到着後、内容確認を行ったうえで交換商品を発送いたします。
• 事前にサイズやデザインをご確認いただくことで、よりスムーズな交換対応につながります。

返金について

• 返金は、返品商品到着および状態確認後、2〜5営業日以内に処理されます。
• ご返金は、ご注文時のお支払い方法へ行われます。

丁寧に梱包し、速やかにご返送いただくことで、手作りレザーシューズ の返品・交換手続きをよりスムーズに進めやすくなります。