保証・お手入れについて

HAMELEONのシューズは、天然素材を使用し、小ロットで丁寧に製作されています。
品質を大切にするとともに、保証内容についても分かりやすくご案内しています。

保証について

• ご購入日より30日間の保証対象となります。
• 保証対象は製造上の不具合のみとなります。
• 通常使用による摩耗、不適切な使用方法、または天候による影響は保証対象外となります。

不具合が確認された場合、以下の対応をご案内する場合があります。

• 修理
• 一部返金
• 交換または全額返金
  （重大な不具合が確認された場合）

ご使用について

• レザー製・テキスタイル製シューズは防水仕様ではありません。
• 強い雨、雪、砂利道、薬品処理された路面でのご使用はできるだけお控えください。
• シーズンや用途に合ったご使用をおすすめしております。

お手入れについて

• 靴べらのご使用をおすすめしております。
• やさしくお手入れし、過度な水濡れはお避けください。
• 暖房器具を使用せず、自然乾燥させてください。
• 素材に適した 靴のお手入れ 製品をご使用ください。

お問い合わせ・保証申請

保証申請をご希望の場合は、以下内容をご連絡ください。

• ご注文番号
• 不具合箇所のお写真

内容確認後、状況に応じて個別にご案内いたします。