オンライン返品について

オンラインでご購入いただいた商品の返品手続きを、できる限り分かりやすくスムーズに行っていただけるようご案内しています。
以下の手順をご確認いただくことで、返品および返金対応をより円滑に進めやすくなります。

Step 1 – 書類のご準備

• ご注文時に同封された返品申請書および返品フォームをご記入ください。
• 記入済み書類のお写真を、はっきり確認できる状態で撮影してください。

Step 2 – サポートチームへのご連絡

• 撮影したお写真をオンライン注文担当までお送りください。
• 内容確認後、返品受付または必要事項についてご案内いたします。

Step 3 – 返品商品の梱包

以下内容を同梱してください。

• 購入時と同じ状態の商品
• 購入証明書またはお支払い確認書類
• 記入済み返品申請書および返品フォーム

Step 4 – 商品の発送

返品商品は以下住所までご返送ください。

69 Volodymyrska St., Kyiv, Ukraine

返金について

• 返品商品到着後、内容確認を行います。
• 返金は通常、確認完了後2〜5営業日以内に処理されます。
• ご返金は、ご注文時のお支払い方法へ行われます。

丁寧な梱包と必要書類の同封にご協力いただくことで、手作りレザーシューズ の返品確認や返金対応をよりスムーズに進めやすくなります。